דודא לפיצה שדרות (להלן: "העסק") מפעיל/ה אתר הזמנות ותשלום מקוון זה (להלן: "האתר"). גלישה באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה במלואם. אם אינך מסכימ/ה לתנאי כלשהו, נא להימנע מביצוע הזמנה.
שם העסק: דודא לפיצה שדרות · טלפון: 08-6444741 · כתובת: מתחם אבני חושן , שדרות.
ההזמנה מתבצעת באמצעות בחירת פריטים מהתפריט המוצג באתר, בכפוף לזמינות בפועל. העסק אחראי בלעדית לתוכן התפריט, לתיאור הפריטים, למחירים ולנתוני הכשרות/רכיבים המוצגים. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן מחירים וזמינות מעת לעת.
ההזמנה תסופק באמצעות משלוח ו/או איסוף עצמי, בהתאם לאפשרויות שהוצגו בעת ביצוע ההזמנה. זמן האספקה המוערך יוצג ללקוח בעת ההזמנה ו/או ייקבע טלפונית מול העסק, ומהווה זמן משוער בלבד המושפע מעומס הזמנות, שעות פעילות, מזג אוויר ותנאי דרך, ואינו מהווה התחייבות מוחלטת למועד מדויק.
ככל שהעסק צופה עיכוב מהותי באספקה, יעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי בטלפון ו/או בהודעה. אם המוצר לא סופק כלל בשל מניעה מצד העסק, יזוכה הלקוח במלוא הסכום ששולם.
יש לוודא כי פרטי הכתובת ופרטי הקשר שנמסרו בעת ההזמנה מלאים ומדויקים — העסק אינו אחראי לעיכוב או לאי-אספקה הנובעים מפרטים שגויים או חוסר זמינות של הלקוח בכתובת המסירה.
התשלום באשראי מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים ישירות מול ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר. חיוב כרטיס האשראי מתבצע בעבור עסקה זו בלבד, ומיועד לעסק שאצלו בוצעה ההזמנה — כל הזמנה וכל סליקה משויכות לעסק הספציפי שבאתרו בוצעה הפעולה.
זכות הביטול בעסקה זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (ובכלל זה סעיף 14ג — עסקת מכר מרחוק) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כפי שיפורט להלן.
לתשומת לב: בהתאם לתקנות, זכות הביטול אינה חלה על עסקאות לרכישת מוצרי מזון ו/או טובין פסידים (מוצרים המתכלים או מאבדים מערכם במהירות) — ובכלל זה, ככלל, מנות אוכל ומוצרי מזון המוזמנים דרך אתר זה, בפרט לאחר שהחל הכנתם ו/או משלוחם. ניתן ליצור קשר עם העסק בהקדם האפשרי (ולפני תחילת הכנת ההזמנה) לבקשת שינוי או ביטול, והעסק ישתדל להיענות ככל שהדבר ניתן.
ככל שמדובר בעסקה או ברכיב בהזמנה שאינם נכללים בחריג האמור (למשל מוצר שאינו מזון פסיד, שירות מתמשך, או תקלה במוצר/בשירות): ניתן לבטל את העסקה בכתב (טלפון, דוא"ל או פנייה דרך עמוד יצירת קשר) בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם, ולגבי שירות — לפני שהוחל במתן השירות, ככל שרלוונטי. לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה או עולה חדש/ה רשאי/ת לבטל עסקה כאמור בתוך 4 חודשים ממועד ביצועה, בכפוף להצגת תעודה מתאימה.
העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם — אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה לתיאור, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, ואז לא ייגבו דמי ביטול והלקוח עשוי להיות זכאי לפיצוי נוסף כדין. במקרה של ביטול מזכה, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם (בניכוי דמי ביטול כשרלוונטי) בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל זכות העומדת ללקוח על פי כל דין, לרבות במקרה של אי-התאמה, פגם או אי-אספקה.
העסק אחראי לטיב, לאיכות ולתקינות המוצרים המסופקים על ידו. לקוח הסבור כי קיבל מוצר פגום, שגוי או שלא תואם את ההזמנה, מוזמן לפנות לעסק בהקדם בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 1 לעיל.
לפרטים על עיבוד ושמירת מידע ראו מדיניות פרטיות, ולפרטים על נגישות האתר ראו הצהרת נגישות.
על תקנון זה ועל כל עסקה שתבוצע באמצעות האתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור פעילות העסק.
תקנון זה עודכן לאחרונה בהתאם לדרישות ספק הסליקה. אין בתקנון זה כדי להוות ייעוץ משפטי, ומומלץ לעסק לבחון אותו מול יועץ משפטי בהתאם לאופי פעילותו הספציפי.
